Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Tổng hợp giải đáp các thắc mắc phổ biến của khách hàng khi đặt sản xuất và in bao bì màng ghép tại Bao Bì Đóng Gói. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy gọi hotline 0898 80 8687 hoặc email info@vinpack.vn.

Về đặt hàng và sản xuất

Đặt hàng bao bì màng ghép tối thiểu bao nhiêu?

Bao Bì Đóng Gói nhận đặt hàng theo yêu cầu của từng doanh nghiệp. Số lượng tối thiểu (MOQ) phụ thuộc vào kích thước túi và số màu in — liên hệ hotline để được tư vấn MOQ phù hợp với nhu cầu. Bạn có thể xem trước danh mục sản phẩm bao bì để xác định quy cách gần đúng trước khi trao đổi.

Thời gian sản xuất mất bao lâu?

Thời gian hoàn thành đơn hàng thường từ 17–21 ngày làm việc kể từ khi chốt thiết kế và đặt cọc. Với đơn hàng có yêu cầu kỹ thuật phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 1 tháng. Đây là mốc dự kiến, chúng tôi xác nhận tiến độ cụ thể ngay khi chốt đơn. Xem thêm năng lực sản xuất để nắm quy mô nhà xưởng và hệ thống máy in đang vận hành.

Làm mẫu thử mất bao lâu?

Từ 10–20 ngày làm việc tính từ khi thống nhất ý tưởng đến khi có mẫu thật để khách hàng kiểm tra. Khoảng thời gian này đã bao gồm bước hoàn thiện file thiết kế trước khi in mẫu.

Có được xem mẫu trước khi sản xuất hàng loạt không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ test mẫu trước khi sản xuất hàng loạt để khách hàng kiểm tra màu sắc, chất liệu và kích thước thực tế. Đơn hàng chỉ được đưa vào chạy số lượng lớn sau khi khách hàng duyệt mẫu.

Có hỗ trợ thiết kế bao bì không?

Có. Đội ngũ thiết kế hỗ trợ miễn phí 100% từ lên ý tưởng đến chỉnh file chuẩn in. Nếu doanh nghiệp đã có sẵn file thiết kế, chúng tôi kiểm tra và căn chỉnh lại theo yêu cầu kỹ thuật của in bao bì màng ghép.

Về chất lượng và chứng nhận

Bao bì có đạt chứng nhận an toàn thực phẩm không?

Hệ thống sản xuất đạt các chứng nhận Quatest 3 (cấp ngày 21/06/2023), ISO 22000:2018 (cấp ngày 21/03/2024, hiệu lực đến 21/03/2027) và An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm (ATVSTP), phù hợp cho bao bì tiếp xúc trực tiếp với thực phẩm. Tìm hiểu thêm về tiêu chuẩn HACCP trong sản xuất bao bì.

Có cung cấp CO/CQ không?

Có. Chứng nhận xuất xứ (CO) và chứng nhận chất lượng (CQ) được cung cấp theo yêu cầu của khách hàng cho từng lô hàng. Với đơn hàng xuất khẩu, tham khảo thêm chứng nhận FDA, chứng nhận BRC/IOP và tiêu chuẩn SGS.

Hàng lỗi được xử lý thế nào?

Cam kết hàng lỗi 1 đổi 1 theo chính sách đổi trả của công ty. Khách hàng thông báo kèm hình ảnh lô hàng lỗi để bộ phận kỹ thuật xác minh và sắp xếp sản xuất bù.

Về giao hàng và thanh toán

Có giao hàng toàn quốc không?

Có. Chúng tôi giao hàng toàn quốc và hỗ trợ xuất khẩu cho khách hàng tại Úc, Mỹ và Thái Lan. Chi phí và thời gian vận chuyển được báo cụ thể theo khối lượng đơn hàng và địa điểm nhận.

Muốn hợp tác làm đại lý thì liên hệ thế nào?

Tham khảo chính sách hợp tác đại lý hoặc liên hệ trực tiếp hotline để trao đổi điều kiện hợp tác. Bộ phận kinh doanh sẽ trao đổi cụ thể theo từng khu vực.